Wat staat ons te wachten in 2025? We hebben een aantal opwindende plannen voor dit jaar om uw ervaring te verbeteren. Om te beginnen hebben we de navigatie tijdens onze winkelreizen verbeterd, waardoor u gemakkelijker en sneller kunt vinden wat u nodig hebt. Zorg ervoor dat je app up-to-date blijft om de nieuwste functies te krijgen
Voeg EE TV rechtstreeks vanuit de app toe aan je feestelijke line-up. Als je een van onze nieuwe breedbandklanten bent, kun je EE TV toevoegen aan je pakket en het hele gezin vermaken. Waar wacht je nog op? Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de EE-app hebt en geniet van de mooiste tijd van het jaar.
We hebben gekeken naar manieren om jullie op Smart Hub Plus en Smart Hub Pro te helpen je voor te bereiden op de feestdagen. Als je verwacht dat er deze feestdagen nog een paar apparaten met je hubs worden verbonden, dan willen we je duidelijk laten zien hoe apparaten met hun hubs zijn verbonden en hoe sterk hun verbinding is, zodat je eventuele aanpassingen kunt doen. Gewoon onze manier om je te helpen die familie-uitbarstingen te voorkomen. Om dit en nog veel meer te zien, zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de EE-app gebruikt.
Ontdek Black Friday-deals in de EE-app. Van tv's, koptelefoons en mobiele telefoons tot de nieuwste games en spelconsoles, de EE-app heeft het allemaal. Zorg er gewoon voor dat u de nieuwste versie gebruikt.
Wat u ook wilt bekijken, beluisteren of spelen, EE Smart Hubs zorgt ervoor dat alles beter werkt. En met EE's nieuwe Smart Hub Pro met de allernieuwste WiFi 7-technologie kunt u genieten van supersnel WiFi op al die moeilijk bereikbare plekken. Download de EE-app en krijg uw apparaten binnen enkele minuten aan de praat, ontgrendel volledige controle over de connectiviteit van uw huis, schakel uw WiFi uit voor het slapengaan en blokkeer online bedreigingen met onze online beveiligingsfuncties. Zorg er wel voor dat u de nieuwste versie van de EE-app gebruikt.
We hebben deze maand enige tijd besteed aan het oplossen van bugs en het toevoegen van een handvol verbeteringen achter de schermen aan onze app. Vergeet niet dat je de app in elke richting kunt bekijken, dus zorg ervoor dat je de nieuwste versie gebruikt.
Deze maand hebben we grote veranderingen aangebracht in het gedeelte Beheren van onze app, zodat je sneller en gemakkelijker alles kunt vinden wat je nodig hebt. Tik gewoon op Beheren in de navigatie om uw producten, diensten, facturering, bestellingen en meer te bekijken, en meer te weten te komen over andere geweldige producten en diensten. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de EE-app gebruikt.
In deze release hebben we een extra beveiligingslaag aan uw account toegevoegd. Als we ooit ongebruikelijke activiteit op uw account ontdekken, sturen we rechtstreeks een verificatiecode naar uw telefoon. U kunt het gebruiken met uw wachtwoord om te bevestigen dat u het bent en uw identiteit veilig te houden. Ga naar het profielgedeelte van de app om u te registreren en in te stellen.
Deze release brengt spannend nieuws voor degenen onder u die behoefte hebben aan een flexibele, probleemloze manier van betalen. Maak kennis met EE Finance, mogelijk gemaakt door Glow. Spreid de kosten van producten waar u dol op bent en houd de volledige controle met een keuze uit leenlengtes. Beter nog: het is voor iedereen toegankelijk, ongeacht op welk netwerk u zich bevindt. Dus waar wacht je op? Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de EE-app gebruikt.
De kleine dingen zijn belangrijk. Deze release bevat bugfixes en wijzigingen in een deel van onze technologie die uw ervaring zouden moeten verbeteren. Mis niets en zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de EE-app gebruikt.
In deze release hebben we een aantal verbeteringen achter de schermen toegevoegd om uw app-ervaring te verbeteren. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de EE-app gebruikt.
In deze release hebben we hard gewerkt om bugs op te lossen, verbeteringen aan te brengen en uw app-ervaring te verbeteren. We hebben het voor nieuwe klanten gemakkelijker gemaakt om rechtstreeks vanuit de app een mobiel abonnement of een SIM-only abonnement af te sluiten, waardoor u de flexibiliteit krijgt die u nodig heeft in uw leven. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de EE-app gebruikt.
Pizza met korting? Ja graag! Ga gewoon naar het Rewards-gedeelte van de EE-app voor een aantal briljante manieren om te besparen: u kunt pizza (en koffie en nieuwe trainers) voor minder krijgen via onze kortingsvouchers. Dus waarom wachten? Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de EE-app gebruikt.
We updaten de EE-app zo vaak mogelijk om deze sneller en betrouwbaarder voor u te maken. Deze versie bevat verschillende bugfixes en prestatieverbeteringen. Mis niets en zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de EE-app gebruikt.
Hoe staat het met de EE-app in 2024? We hebben een heleboel spannende plannen voor dit jaar. We hebben verbeteringen aangebracht en bugs opgelost, zodat u de best mogelijke ervaring krijgt. Dus waarom wachten? Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de EE-app gebruikt.
Hoe staat het met de EE-app in 2024? We hebben een heleboel spannende plannen voor dit jaar. We hebben verbeteringen aangebracht en bugs opgelost, zodat u de best mogelijke ervaring krijgt. Dus waarom wachten? Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de EE-app gebruikt.
In deze release hebben we het sneller dan ooit gemaakt om te vinden wat je zoekt met onze nieuwe ingebouwde zoekfunctie. Vind al uw producten en diensten en koop nieuwe met slechts één tikje. Mis niets: zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de EE-app gebruikt.
Nieuwe EE is er en we zijn zoveel meer dan alleen mobiel. Wij zijn er voor iedereen, ongeacht netwerk. Met nieuwe technologie, nieuwe diensten en enorm veel inspiratie voor elk aspect van je leven. In deze release maken we het voor iedereen gemakkelijk om onze nieuwste technologie, accessoires en elektrische producten te bekijken, vergelijken en kopen. Het is alle technologie die je nodig hebt – allemaal op één plek. Mis niets en zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de EE-app gebruikt.
De nieuwe EE is er en we zijn zoveel meer dan alleen mobiel. Wij zijn er voor iedereen, ongeacht netwerk. Met nieuwe technologie, nieuwe diensten en enorm veel inspiratie voor elk aspect van je leven. In deze release maken we het voor iedereen gemakkelijk om onze nieuwste technologie, accessoires en elektrische producten te bekijken, vergelijken en kopen. Het is alle technologie die je nodig hebt – allemaal op één plek. Mis niets en zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de EE-app gebruikt.
De nieuwe EE is er en we zijn zoveel meer dan alleen mobiel. Wij zijn er voor iedereen, ongeacht netwerk. Met nieuwe technologie, nieuwe diensten en enorm veel inspiratie voor elk aspect van je leven. In deze release maken we het voor iedereen gemakkelijk om onze nieuwste technologie, accessoires en elektrische producten te bekijken, vergelijken en kopen. Het is alle technologie die je nodig hebt – allemaal op één plek. Mis niets en zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de EE-app gebruikt.
Deze release brengt uitstekend nieuws voor onze nieuwe breedbandklanten. Met een Smart Hub Plus haalt u nu nog meer uit uw WiFi-bediening, zoals het ontgrendelen van geavanceerde Web Protect-functies om uw verbonden apparaten te beveiligen. We hebben ook ouderlijk toezicht op apparaatniveau geïntroduceerd, zodat u kunt kiezen waartoe uw kinderen toegang hebben en wanneer. Mis niets en zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de My EE-app gebruikt.
We updaten de Mijn EE-app zo vaak mogelijk om deze sneller en betrouwbaarder voor u te maken. In deze release kunnen Flex Plans-gebruikers nu genieten van een soepelere en handigere betaalervaring, rechtstreeks vanuit de app. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de My EE-app gebruikt.
De kleine dingen zijn belangrijk. Bugfixes en verbeteringen zouden onze app vlotter dan ooit moeten maken. Mis niets en zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de My EE-app gebruikt.
We hebben deze maand veel meegemaakt en als je een van onze nieuwste breedbandpakketten hebt, staat je een traktatie te wachten. Beheer uw breedband met WiFi Controls en ontvang hints en tips voor het optimaliseren van uw netwerk. Houd iedereen online veilig met ouderlijk toezicht en onderbreek ook de toegang van verbonden apparaten tot wifi - perfect om de kinderen uit te schakelen en een goede nachtrust te geven. Dus waar wacht je op? Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de My EE-app gebruikt.
Deze maand hebben we er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat als je hulp zoekt, je snel vindt wat je nodig hebt. We laten u artikelen in de Help-hub zien die relevant zijn voor uw producten en abonnement, waardoor uw hulpervaring gemakkelijker wordt. We hebben ook een behoorlijk grote bug opgelost voor onze Android-gebruikers, zodat ze nu kunnen inloggen op hun account en gemakkelijk toegang krijgen tot alle geweldige functies en voordelen. We werken voortdurend hard aan het verbeteren van de My EE-app, dus zorg ervoor dat je altijd de nieuwste versie gebruikt.
We brengen altijd wijzigingen en verbeteringen aan in My EE. Mis niets, zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de My EE-app gebruikt.
Hoewel er geen grote veranderingen zijn in deze release, zijn we achter de schermen superdruk bezig geweest met het pletten van die vervelende bugs. We willen niet dat ze je zomerplezier verpesten.
Deze update bevat verbeteringen en uitbreidingen om uw ervaring te verbeteren. We hebben een vrij grote bug verholpen, zodat je afbeeldingen kunt zien van de technologie die je wilt kopen, zodat je een kleur kunt kiezen die het beste bij je past. Op Pay as You Go? het is nu gemakkelijker voor u om de kosten laag te houden terwijl u in het buitenland bent en de juiste add-on te kiezen, zodat u vrij bent om te praten, berichten te sturen en de beste lokale restaurants te vinden terwijl u op vakantie bent. Update de nieuwste componenten
update van deze maand geeft je de controle om te kiezen hoeveel je je gebruik wilt beperken buiten je maandelijkse datalimiet. Op vakantie gaan? Pas dan je bestedingslimiet aan zodat je thuis kunt opscheppen over de zon. U kunt uw bestedingslimiet alleen beheren als u de accounthouder bent.
De update van deze maand geeft je de controle om te kiezen hoeveel je wilt beperk uw gebruik buiten uw maandelijkse datalimiet. Op vakantie gaan? Pas dan je bestedingslimiet aan zodat je thuis kunt opscheppen over de zon. U kunt uw bestedingslimiet alleen beheren als u de accounthouder bent.
De update van deze maand geeft u de controle om te kiezen hoeveel u uw gebruik buiten uw maandelijkse datalimiet wilt beperken. Op vakantie gaan? Pas dan je bestedingslimiet aan zodat je thuis kunt opscheppen over de zon. U kunt uw bestedingslimiet alleen beheren als u de accounthouder bent.
De lente is begonnen en we voelen ons fris. Ga naar de app en bekijk wat er nieuw is in My EE. Naast een algemene voorjaarsschoonmaak hebben we een aantal verbeteringen aangebracht. Wanneer u uw apparaat inruilt, kunt u nu zien of de prijs inclusief inruil is, waardoor u beter begrijpt hoeveel u moet betalen. En we hebben ook enkele handige filters toegevoegd om je te helpen snel producten te vinden waar je van houdt.
We hebben verbeteringen aangebracht en bugs verholpen om de prestaties van onze app te verbeteren, zodat u uw EE-account gemakkelijk kunt blijven beheren.
We hebben verbeteringen aangebracht en bugs verholpen om de prestaties van onze app te verbeteren, zodat u uw EE-account gemakkelijk kunt blijven beheren.
We hebben verbeteringen aangebracht en bugs verholpen om de prestaties van onze app te verbeteren, zodat u uw EE-account eenvoudig kunt blijven beheren .
We hebben verbeteringen aangebracht en bugs verholpen om de prestaties van onze app te verbeteren, zodat u uw EE-account gemakkelijk kunt blijven beheren.
De update van deze maand bevat verbeteringen aan het winkelmandoverzicht, met een duidelijker overzicht, zodat u in één oogopslag kunt zien wat er is toegevoegd. Pay as you go-klanten zullen ook enkele wijzigingen zien die de recente activiteit en opwaardeergeschiedenis nog duidelijker maken.
aan We hebben verbeteringen aangebracht en bugs verholpen om de prestaties van onze app te verbeteren, zodat u uw EE-account gemakkelijk kunt blijven beheren. Je hebt nu toegang tot abonnementen en abonnementen voor al je producten, rechtstreeks vanaf je startscherm, en dankzij de nieuwe Help Hub vind je in een handomdraai wat je nodig hebt.
We hebben hard gewerkt om uw ervaring te verbeteren, verbeteringen aan te brengen en bugs te verhelpen. Deze release bevat verbeteringen aan Data Gifting en een nieuwe manier waarop je snel en gemakkelijk het gebruik van je gezin kunt bekijken.
We hebben verbeteringen aangebracht en bugs opgelost, zodat u de
jullie We hebben verbeteringen aangebracht en bugs opgelost, zodat u uw EE-account kunt blijven beheren
We zijn altijd op zoek naar manieren om de My EE-app te verbeteren om dingen beter te maken voor onze klanten.
En daar kun jij ons bij helpen. Als je suggesties hebt voor functies die je graag zou willen zien, ideeën over hoe we kunnen verbeteren wat we hebben, of zelfs als je problemen hebt ondervonden tijdens het gebruik van My EE, willen we dat graag weten.
Stuur ons uw feedback door te tikken op Contact us > Feedback. Het goede, het slechte, zelfs het lelijke - we horen graag van je.
We zijn altijd op zoek naar manieren om de My EE-app te verbeteren om dingen beter te maken voor onze klanten.
En daar kun jij ons bij helpen. Als je suggesties hebt voor functies die je graag zou willen zien, ideeën over hoe we kunnen verbeteren wat we hebben, of zelfs als je problemen hebt ondervonden tijdens het gebruik van My EE, willen we dat graag weten.
Stuur ons uw feedback door te tikken op Contact us > Feedback. De goede, de slechte, zelfs de lelijke - we horen graag van je.
We zijn altijd op zoek naar manieren om de My EE-app te verbeteren om dingen beter te maken voor onze klanten.
En daar kun jij ons bij helpen. Als je suggesties hebt voor functies die je graag zou willen zien, ideeën over hoe we kunnen verbeteren wat we hebben, of zelfs als je problemen hebt ondervonden tijdens het gebruik van My EE, willen we dat graag weten.
Stuur ons uw feedback door te tikken op Contact us > Feedback. De goede, de slechte, zelfs de lelijke - we horen graag van je. - Uw bestelgeschiedenis is nu beschikbaar in de app. Ga naar 'Mijn bestellingen' in het gedeelte Meer van de app. - Bugfixes - Uw bestelgeschiedenis is nu beschikbaar in de app. Ga naar 'Mijn bestellingen' in het gedeelte Meer van de app.
We zijn altijd op zoek naar manieren om de My EE-app te verbeteren om het onze klanten beter te maken.
En daar kun jij ons bij helpen. Als je suggesties hebt voor functies die je graag zou willen zien, ideeën over hoe we kunnen verbeteren wat we hebben, of zelfs als je problemen hebt ondervonden tijdens het gebruik van My EE, willen we dat graag weten.
Stuur ons uw feedback door te tikken op Contact us > Feedback. De goede, de slechte, zelfs de lelijke - we horen graag van je.
We hebben onlangs de My EE-app geüpgraded om een probleem op te lossen waarbij gebruikers een foutmelding krijgen wanneer ze proberen in te loggen, zelfs als je hebt geüpdatet naar de nieuwste versie.
Sommige gebruikers ondervinden mogelijk fouten bij het inloggen met vingerafdruk of pincode. Probeer in plaats daarvan in te loggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
We streven er altijd naar om de best mogelijke service te bieden, daarom hebben we een paar aanpassingen gedaan aan de My EE-app.
Om het meeste uit deze update te halen, moet je de nieuwe versie van My EE downloaden.
Zodra de nieuwe versie is geïnstalleerd, moet u opnieuw inloggen met uw bestaande wachtwoord, omdat uw pincode op een gegeven moment niet meer werkt. Als u een fout ziet bij het gebruik van uw bestaande wachtwoord, moet u deze mogelijk ook bijwerken.
We zijn altijd op zoek naar manieren om de My EE-app te verbeteren om dingen beter te maken voor onze klanten.
En daar kun jij ons bij helpen. Als je suggesties hebt voor functies die je graag zou willen zien, ideeën over hoe we kunnen verbeteren wat we hebben, of zelfs als je problemen hebt ondervonden tijdens het gebruik van My EE, willen we dat graag weten.
Stuur ons uw feedback door te tikken op Contact us > Feedback. Het goede, het slechte, zelfs het lelijke - we horen graag van je.
Hoewel we op dit moment geen grote updates kunnen aankondigen, voeren we voortdurend kleine verbeteringen door in de My EE-app om onze service te verbeteren en de zaken voor onze klanten te verbeteren.
En dat is waar je binnenkomt. Als je ideeën hebt over hoe we kunnen verbeteren, of als je problemen hebt ondervonden tijdens het gebruik van My EE, willen we dat graag weten.
Stuur ons uw feedback door te tikken op Contact us > Feedback. We zijn allemaal EER's.
Sorry voor degenen die de afgelopen dagen hebben ervaren en melden dat de app crasht. Dit had vooral gevolgen voor degenen onder u die Android 11 gebruiken. We hebben hard gewerkt om dit in deze versie op te lossen.
Kijk uit voor nieuwe reizen, inclusief een nieuwe EE Shop-ervaring. We hebben de online winkel van EE een flinke facelift gegeven. Zoeken naar een gloednieuwe telefoon of upgrade, of op zoek naar een smartwatch, tablet, sim only abonnement of mobiel gamen is nu veel makkelijker.
We hebben enkele kleine verbeteringen aangebracht in de My EE-app - we raden u altijd aan om te updaten naar de nieuwste versie om te genieten van alle nieuwe en verbeterde functies.
Als u ideeën heeft voor functies die u graag in de app zou willen zien, of als we iets kunnen doen om het voor al onze gebruikers te verbeteren, nemen we uw ideeën graag mee.
Ga naar Help > Feedback > Feedback verzenden en u kunt de app beoordelen, ons uw feedback geven, een bug melden of een nieuwe functie voorstellen. Alle suggesties welkom!
Blijf verbonden data Datalimiet is
op? Geen paniek, we houden je online (maar met lagere snelheden dan je gewend bent) met connected data.
Om weer op volle snelheid te komen, kunt u meer data kopen (of een cadeau krijgen van de rekeningbetaler als u daarvoor in aanmerking komt), of wachten tot uw maandelijkse datalimiet weer begint.
Als uw gegevens opraken en u online blijft met gegevens om verbonden te blijven, plaatsen we een melding in My EE om u dit te laten weten - met de optie om meer gegevens te kopen vanuit de app.
We brengen altijd verbeteringen aan in de My EE-app bij elke nieuwe versie die we uitbrengen.
Als u ideeën heeft voor functies die u graag in de app zou willen zien, of als we iets kunnen doen om het voor al onze gebruikers te verbeteren, nemen we uw ideeën graag mee.
Ga naar Help > Feedback > Feedback verzenden en u kunt de app beoordelen, ons uw feedback geven, een bug melden of een nieuwe functie voorstellen. Alle suggesties welkom!
Een bijgewerkte, verbeterde versie van de app met enkele problemen die nu zijn opgelost.
De My EE-app werkt het beste en is het veiligst met Android 11.
een eSIM besteld voor een compatibel maandelijks betaalapparaat? We hebben nu het installatieproces vereenvoudigd.
Eerst ontvang je een melding op de 'springplank' van je My EE-app om je te laten weten wanneer je eSIM klaar is om te downloaden.
Tik op de knop 'Download eSIM' en volg de stappen om het eSIM-profiel op het door jou gekozen apparaat te downloaden, installeren en activeren. Simpel als dat!
Als je de rekening betaler op een pay maandelijkse rekening , kunt u nu uw prijsplan 'in het leven' wijzigen zonder ons te bellen of een EE-winkel te bezoeken.
U kunt dus gemakkelijk in slechts een paar minuten overschakelen naar een nieuw plan - ga gewoon naar 'Uw plan en uitbreidingen' in het menu Mijn EE, bekijk de geweldige nieuwe plannen die we hebben voorgesteld en kijk hoe ze zich verhouden tot uw huidige plan.
We hebben een kleine bug verholpen die ervoor zorgde dat de My EE-app crashte op sommige Samsung-apparaten. We begrijpen de frustratie die dit heeft veroorzaakt.
We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van de My EE-app. Als u suggesties heeft voor functies of verbeteringen die u graag zou willen zien, kunt u ons feedback geven en we zullen uw ideeën graag in overweging nemen.
Ga naar Help> Feedback> Feedback verzenden en u kunt de app beoordelen, ons uw feedback geven, een bug melden of een nieuwe functie voorstellen.
Release bugfix .
We hebben het gemakkelijker dan ooit gemaakt om de details van je EE-facturen en betalingen te bekijken, zodat je al je kosten snel en gemakkelijk kunt volgen.
Open de My EE-app en ga vervolgens naar 'Facturen en betalingen' om onze handige nieuwe lay-out te vinden die u een handig beeld geeft van uw kosten.
Tik op 'Maandelijkse kosten' om al uw normale kosten in een eenvoudige, gemakkelijk te begrijpen lijst te zien.
Wilt u controleren of er extra kosten zijn? We hebben het gedekt. Klik gewoon op 'Extra kosten' en je ziet een gedetailleerd overzicht.
Blijf veilig - winkel online
Koop online en ontvang snelle, gratis, contactloze levering. Houd What's New in de gaten voor onze beste kerst- en Black Friday-aanbiedingen voor handsets, simkaarten en meer - allemaal op het beste netwerk in het hele land.
Je telefoon verloren of gestolen?
Geen paniek. We hebben dit. Log in op My EE en volg de eenvoudige stappen om al uw waardevolle persoonlijke informatie te beschermen door uw simkaart te bevriezen, uw apparaat te blokkeren en al uw gegevens te wissen.
Om uw toestel te blokkeren en uw simkaart te bevriezen, gaat u naar Instellingen> Toestel en simkaart> Verloren / gestolen toestel
Klik om contact op te nemen
Wilt u meer informatie over uw upgrade-opties? U kunt nu rechtstreeks contact opnemen met ons klantenserviceteam - ga gewoon naar Upgrade en klik op de knop 'Contact'.
Slimme voordelen - exclusief voor EE
U kunt nu kiezen uit drie slimme voordelen - waaronder Apple Music, Apple Arcade, Apple TV +, Gamer's Data Pass en meer - wanneer u het Full Works iPhone-abonnement of één Smart Benefit met ons Smart iPhone-abonnement afsluit.
Ga naar Plan, Voordelen & Add-ons in My EE om de jouwe te kiezen.
We hebben verdere verbeteringen aangebracht om de crashes weg te nemen die sommige My EE-gebruikers troffen .
We werken voortdurend aan en het verbeteren van de My EE-ervaring met behulp van feedback van onze miljoenen klanten in het hele land.
Heb je een suggestie voor een nieuwe functie of een manier om de app nog beter te maken? Ga naar 'Help' en het gedeelte Feedback om ons dit te laten weten.
En houd 'What's New' in de gaten voor details over opwindende nieuwe productlanceringen.
Herinneringen voor add-ons: als u een van onze add-ons hebt gekozen om uit te checken voor een gratis proefperiode, kunt u nu een herinnering instellen om u te laten weten wanneer uw gratis proefperiode afloopt. U kunt dus kiezen of u de add-on wilt blijven gebruiken wanneer deze wordt betaald, of deze van uw account wilt verwijderen - geen verrassing als er kosten in rekening worden gebracht!
We hebben een bug verholpen waardoor de app bij sommige klanten crashte. Onze excuses voor eventuele problemen die dit mogelijk heeft veroorzaakt.
Feedbackoptimalisatie
Heeft u een bug ontdekt of wilt u een nieuwe functie in de app zien? Laat het ons weten in onze verbeterde feedbacksectie.
Add-on herinneringen
Wanneer u een gratis proefperiode van een premium-add-on start, kunt u een herinnering toevoegen om te laten zien wanneer de proefperiode afloopt. U krijgt een melding van 7 dagen, zodat u kunt beslissen of u de add-on wilt blijven gebruiken zodra deze de betaalde periode ingaat.
Wat is er nieuw in de My EE-app? 感謝 各位 用戶 E 關注 和 反饋 ， 順】 曆】 離 的 的
Accountinstellingen
Onze nieuwe sectie Accountinstellingen bevat alle informatie die u nodig heeft over hoe u uw nummer naar EE kunt porteren, uw apparaat kunt ontgrendelen en uw simkaart kunt activeren.
Help Veelgestelde vragen Hulp
nodig? We hebben meer bruikbare antwoorden toegevoegd op onze meest gestelde vragen.
Aan de NHS: we willen je bedanken.
We kennen allemaal het geweldige werk dat onze NHS doet om ons te beschermen en te zorgen voor degenen die het nodig hebben in deze zorgwekkende tijden. Daarom bieden we al onze maandelijkse betalende klanten die NHS-werknemers zijn, een onbeperkte gegevensboost tot 9 oktober.
We hebben ons feedbackformulier verbeterd:
u kunt ons uw mening geven over alles, van de laadtijden van pagina's tot de hulp die u tijdens uw bezoek hebt ontvangen. Uw feedback helpt om de My EE-app een betere ervaring te maken voor al onze klanten.
In deze release hebben we de mogelijkheid gecreëerd om pushmeldingen te ontvangen om op de hoogte te blijven van relevante informatie.
In deze release hebben we de mogelijkheid gecreëerd om pushmeldingen te ontvangen om op de hoogte te blijven van relevante informatie.
On Pay Monthly ?:
· Als je extra kosten hebt gemaakt - voor services zoals premium rate-oproepen - sinds uw laatste factuur ziet u nu een meldingskaart op uw startscherm om u te laten zien hoeveel extra u moet betalen. Geen schokken meer!
· Als u meer gegevens nodig heeft en u op zoek bent naar een datapas, zullen we degene markeren die u de beste waarde voor uw gebruik geeft - zodat u meer gegevens voor uw geld krijgt.
Onze nieuwe Roaming Cost Calculator betekent dat u gemakkelijk kunt zien hoeveel u kosten voor het gebruik van uw telefoon in het buitenland.
Laat ons weten waar u naartoe reist en we laten u het volgende zien:
• Wat wel en niet bij uw vergoedingen is inbegrepen (bijvoorbeeld naar huis bellen en sms'en, MMS-berichten verzenden, internetten en toegang naar uw voicemails).
• Eventuele ongebruikte roamingkosten (wat u betaalt voor oproepen, sms'en en het gebruik van data in het buitenland).
We hebben verbeteringen aangebracht in My EE om uw in-app-ervaring te verbeteren, waaronder:
• Een nieuwe 'gegevensweergave' op uw startpagina zodat u kunt zien hoeveel gegevens u nog over heeft - en een aftelling om te laten zien wanneer uw toelagen herstarten.
We hebben ook meldingen toegevoegd om te laten zien:
• hoeveel uw laatste factuur was en of uw laatste factuur te laat is
• als iemand in uw gezin bijna geen gegevens meer heeft
• wanneer uw volgende upgrade moet worden uitgevoerd.
Deze update bevat kleine stabiliteits- en prestatieverbeteringen om uw My EE-ervaring aangenamer te maken.
Een nieuwe look voor What's New
Onze sectie What's New heeft een make-over gehad - en het heeft nu een helderder, frisser uiterlijk gekregen om de beste en nieuwste inhoud die we te bieden hebben te laten zien.
In What's New kun je alles bekijken wat nieuw en spannend is op EE, inclusief de beste reeks 5G-telefoons van het VK, plus al onze nieuwste plannen, apparaten, producten en aanbiedingen - speciaal voor jou, op het nummer 1-netwerk van het VK "in aanhalingstekens die specifiek moeten zijn
Betaalt u wat u moet betalen?
Goed nieuws - je kunt nu GRATIS ondersteuning krijgen rechtstreeks vanuit de My EE-app.
Navigeer eenvoudig naar de Help-sectie, tik op 'Bel ons' - u kunt dan met een lid van ons team chatten.
En omdat u al bent aangemeld bij de app, hebben onze klantenservice uw accountgegevens bij de hand.
De service is vrij van elk EE-nummer in de EU.
Op maandelijks betalen en klaar voor een nieuwe telefoon?
Als u in aanmerking komt voor een upgrade, ziet u de optie Upgrade in het menu aan de linkerkant.
Bedankt voor het gebruik van de My EE-app. We hebben verbeteringen aangebracht om stabiliteitsproblemen aan te pakken. EE raadt u altijd aan ervoor te zorgen dat u de meest recente software en de My EE-app-versie voor uw telefoon gebruikt.
Met onze nieuwe slimme plannen kiest u uw voordelen - en u kunt ertussen wisselen in de My EE-app. Kies uw voordelen aan het begin van uw plan en schakel ze vervolgens uit wanneer u een verandering wilt. Dus als je op vakantie bent, kun je overstappen op een Roam Further-pas, of als er een groot live sportevenement aan de gang is, wil je misschien BT Sport, of - het is aan jou.
Bedankt voor het gebruik van de My EE-app.
Met Click to Call kunt u nu selecteren welk type hulp u nodig heeft voordat u ons belt. Op die manier zorgen wij ervoor dat u meteen naar de juiste afdeling wordt geleid. Bovendien ondersteunt de My EE-app nu apparaten die zijn 'geroot'.
EE raadt u altijd aan ervoor te zorgen dat u de meest recente software en de My EE-app-versie voor uw telefoon gebruikt.
Heb je een nieuwe telefoon in de gaten? Als je een upgrade nodig hebt, ga dan naar de upgradeshub van My EE en met één click-to-call kun je een vriendelijk lid van ons team spreken om je opties te bespreken.
Heb je al betaald terwijl je gaat? Nu kun je Free Boosts volgen en toevoegen in de My EE-app. Klik op 'Your Free Boosts' in het startscherm om te zien wat er beschikbaar is.
EE raadt u altijd aan ervoor te zorgen dat u de meest recente software en de My EE-app-versie voor uw telefoon gebruikt.
Kleine zakelijke klant? U kunt nu genieten van gratis toegang tot EE Business Support via Click to Call op My EE.
We hebben ook verbeteringen aangebracht om stabiliteitsproblemen aan te pakken met de app. EE raadt u altijd aan ervoor te zorgen dat u de meest recente software en de My EE-app-versie voor uw telefoon gebruikt.
Hulp nodig bij het oplossen van een probleem? We hebben het gemakkelijker gemaakt om door de Help-sectie te navigeren, zodat u snel de antwoorden kunt vinden die u zoekt of 24/7 ondersteuning wilt via onze EE-community.
We hebben de stabiliteit verbeterd met de My EE-app, waaronder waar sommige gebruikers ten onrechte werden geïnformeerd door software van derden dat de My EE App mogelijk pop-upadvertenties bevat.
EE raadt u altijd aan ervoor te zorgen dat u de meest recente software en de My EE-app-versie voor uw telefoon gebruikt.
Tijd voor een nieuwe telefoon? Het is niet nodig om te wachten tot uw Pay Monthly-contract is afgelopen voordat u de nieuwste handset kunt kopen. Ga gewoon naar de Upgrade Hub om al uw opties te bekijken.
Krijg je footy-fix voor het nieuwe seizoen. Download de BT Sport-app en de casting-add-on in My EE. Bekijk alle acties die op je tv worden uitgevoerd door vanaf je telefoon of tablet te casten via Apple TV of Google Chromecast. Bovendien is toegang tot de app en casten de eerste drie maanden gratis.
Op Flex? Nu kunt u uw plan beheren in My EE. Het is de eenvoudige manier om betalingen uit te voeren, toeslagen te controleren, add-ons te kopen, plannen te wijzigen en uw Free Data Boosts te bekijken.
Voor alle gebruikers, ofwel een betaling uitvoeren of een upgrade uitvoeren, hoeft u nu slechts één keer in te loggen bij My EE.
Log in op de app en je blijft aangemeld, zelfs als je doorklikt naar de EE-website.
Voor al uw PAYG-gebruikers hoeft u niet te onthouden dat u moet herladen om uw pakket te krijgen.
Stel kaartbetalingen in op de My EE-website en deze wordt automatisch verlengd.
We hebben verbeteringen aangebracht in de toegang tot de app via inloggen met een vingerafdruk. Bedankt voor je feedback.
***Nieuwe***
Onderhoudsversie voor toekomstige uitbreidingen van de reis voor klanten die de My EE-app gebruiken om upgrades te controleren, een betaling uit te voeren, een automatische incasso in te stellen of een creditcard / betaalpas aan uw account toe te voegen.
*** Terugkoppeling ***
We horen graag uw feedback en gedachten en gebruiken deze om de app te verbeteren. Het leuk vinden? Hou ervan? Stuur ons feedback om ons dit te laten weten.
app@ee.co.uk
Voor onze Pay Monthly-klanten hebben we ons factureringsgebied een beetje meer nuttig gemaakt door help-pictogrammen toe te voegen die delen van uw factuur uitleggen.
Vanaf 30 april kunt u rechtstreeks vanuit de app met één druk op de knop naar EE Support gaan - u hoeft geen nummer in te voeren of extra beveiliging te gebruiken. Beschikbaar voor betalen maandelijkse mobiele klanten van maandag tot vrijdag, van 08.00 uur tot 21.00 uur of op zaterdag en zondag, van 08.00 uur tot 20.00 uur.
Add To Plan-accessoires zijn beschikbaar om rechtstreeks aan je mandje toe te voegen vanaf de pagina met accessoires en je betaalt meer dan 11 maanden - zonder extra kosten.
U kunt uw gegevens, minuten en tekstafspraken ook controleren met een klik op de bestemmingspagina.
v4.10 Met de nieuwe versie van My EE Pay Monthly: • Bescherm uw gezin door uw inhoudsinstellingen te beheren • Controleer of u in aanmerking komt voor een vroege upgrade • Zie wanneer uw gratis Apple-aanbod van zes maanden eindigt - en u kunt de add-on in de app kopen om de muziek te laten spelen
v4.10 Met de nieuwe versie van My EE Pay Monthly: • Bescherm uw gezin door uw inhoudsinstellingen te beheren • Controleer of u in aanmerking komt voor een vroege upgrade • Zie wanneer uw gratis Apple-aanbod van zes maanden eindigt - en u kunt de add-on in de app kopen om de muziek te laten spelen
***Nieuwe*** We hebben onze app nog beter gemaakt voor betalen als u klanten gaat: • Nu kunt u uw gegevens, oproepen en sms-gebruik gemakkelijk bekijken • Naast het instellen van een terugkerende herlading, hoeft u zich geen zorgen meer te maken • En een mooie glimmende nieuwe top-up-tab om het opwaarderen in de app gemakkelijker te maken *** Terugkoppeling *** We horen graag uw feedback en gedachten en gebruiken deze om de app te verbeteren. Het leuk vinden? Hou ervan? Stuur ons feedback om ons dit te laten weten. app@ee.co.uk
***Nieuwe*** We hebben onze app nog beter gemaakt voor het betalen van maandelijkse klanten: • Hebt u meerdere gebruikers in uw account? Met Data Gifting kunt u gegevens over uw familie verplaatsen wanneer iemand laag is, zonder dat u een cent extra uitgeeft! En niet te vergeten betalen als u klanten gaat: • Koop eenvoudig add-ons vanuit de app *** Terugkoppeling *** We horen graag uw feedback en gedachten en gebruiken deze om de app te verbeteren. Het leuk vinden? Hou ervan? Stuur ons feedback om ons dit te laten weten. app@ee.co.uk
***Nieuwe*** We hebben onze app nog persoonlijker gemaakt voor het betalen van maandelijkse klanten: • Bekijk in het gedeelte Wat is er nieuw uw gepersonaliseerde aanbevelingen, zodat u alleen de aanbevelingen voor u ziet. • Als u een apparaat bij ons hebt besteld, zorgen wij ervoor dat u onze handige online bestellingsvolgorder kunt bereiken. *** Terugkoppeling *** We horen graag uw feedback en gedachten en gebruiken deze om de app te verbeteren. Het leuk vinden? Hou ervan? Stuur ons feedback om ons dit te laten weten. app@ee.co.uk
We zijn druk bezig geweest met het oplossen van een aantal bugs om je My EE-ervaring te blijven verbeteren. Blijf alsjeblieft je feedback houden, we horen graag wat je ervan vindt!
Betaal je klant? Je kunt nu herladen in de app. Hoera! Je kunt ook je top-up geschiedenis in een paar tikken bekijken. Zorg ervoor dat uw kaart online is geregistreerd in My EE en u bent klaar om te gaan. Maandelijkse klant betalen? Tik op het gegevenspictogram op het startscherm en het keert terug naar een meer gedetailleerde weergave. Dit maakt het gemakkelijker om uw gegevens bij te houden met het aantal dagen dat u nog over hebt ... handig. U kunt ook een gedetailleerd overzicht krijgen van uw huidige gebruik (alle kosten die u momenteel aan het maken bent).
